Convergência de mídias e o Marketing de Varejo
Convergência de mídias se tornou a principal aliada do varejo
Vivemos em uma era na qual já se tornou impossível ignorar a invasão digital em todos os setores do mercado. Isso significa que temos duas alternativas para lidar com este cenário: ou vemos o online como principal concorrente do offline, ou unimos os dois para alcançarmos resultados ainda melhores. Obviamente a convergência é a mais indicada, principalmente quando o assunto é varejo.
Novo perfil de consumidor
Pensando no comportamento dos novos consumidores, eles são resultado da convergência entre esses dois mundos, mais conhecidos como “consumidor centauro”, pois não se definem como e-consumer nem como traditional shoppers.
Eles ainda preferem vivenciar a experiência de compra no PDV, ainda mais quando aliada à facilidade e agilidade da tecnologia.
É aí que entra a convergência de mídias.
Um grande exemplo é a Amazon, que está prestes a se tornar a empresa com maior valor de mercado do mundo. A gigante do e-commerce abriu uma loja física para proporcionar uma nova experiência de compra aos seus consumidores.
Segundo o NRF Retail’s Big Show 2018, a principal preocupação do shopper, hoje, é com a economia de tempo, e isso tende a aumentar. As gerações que estão chegando são seus futuros consumidores, já pensou nisso?
Eles já nascem com a urgência da internet, que traz tudo que necessitam, a hora que necessitam. São filhos da efemeridade, insaciáveis, impacientes e curiosos! Por isso, proporcionar uma compra que economize tempo e agilize o processo, sem perder a experiência, é o grande diferencial. Para isso, o OmniChannel é uma ótima alternativa, que vem crescendo a cada ano!
OMNICHANNEL
Principal e já conhecido, o OmniChannel não é novidade para ninguém! Ele passou de um diferencial para uma obrigatoriedade. Mesmo existindo há tempos, o que destaca o OmniChannel de um varejo para outro é a maneira como ele é explorado. É possível usar dados do CRM para impactar o público-alvo com campanhas personalizadas e mais certeiras; agilizar o processo de compra; permitir a rapidez da compra online com a experiência física no PDV, entre outros.
Segundo uma pesquisa global para compreender como será o OmniChannel em 10 anos, realizada pela empresa de pesquisa e tecnologia, Zebra, 78% das empresas conseguirão entregar os produtos em até duas horas em 2028 e 86% pretendem implementar um e-commerce com retirada de produtos no PDV até 2019!
Os resultados mostram, também, que 70% dos varejistas acreditam que os PDVs, cada vez mais, se transformação em centros de recebimento e estoque de produtos.
Cada vez mais o varejo está se esforçando para tornar o PDV parecido com o universo online e vice-versa, sem perder suas respectivas peculiaridades, pensando sempre em atender a urgência que faz parte do DNA do varejo, em ambos os universos!
E você? O que está fazendo para aproveitar o melhor dos dois mundos e criar um outro completamente novo e atrativo para seus consumidores? ?
Marketing Sazonal: planejando campanhas de sucesso
Agora que a Copa do Mundo acabou, é preciso continuar investindo em Marketing Sazonal e se programar para as próximas datas comemorativas, importantíssimas para o varejo!
Mas como? Antes de começar, é fundamental que você tenha em mente o que é este conceito.
Marketing Sazonal diz respeito às vendas que variam de acordo com determinadas épocas do ano. A sazonalidade pode e deve ser muito bem explorada em datas comemorativas, para que seu varejo faça ações que ajudem a alavancar as vendas nestas datas em específico.
Para que seja uma estratégia eficiente, é preciso de um planejamento muito bem estruturado, olha só:
Escolha as datas e comece o planejamento com antecedência
Primeiro, liste todas as datas comemorativas que conversam com seu público-alvo e são grandes oportunidades para seu varejo, levando em consideração as principais para o setor, que, no segundo semestre, são:
- Agosto – Dia dos Pais
- Outubro – Dia das Crianças
- Novembro – Black Friday
- Dezembro – Natal e Ano Novo
Depois disso, comece a planejar cada ação com antecedência! Para que seu público seja impactado, leva tempo, então crie estratégias para chamar a atenção do shopper e deixá-lo em alerta sobre o que está por vir. Promoções, descontos especiais, seja a ação que for, crie um planejamento para isso!
Além disso, é importante ter uma meta muito bem definida! Qual seu objetivo? Aumentar vendas? Engajamento? Liquidar o estoque? Um foco bem definido ajuda a ter ações mais estruturadas e a mensurar o resultado com mais precisão.
Defina uma mensagem para cada campanha
Como em qualquer campanha, no Marketing Sazonal não pode ser diferente. É preciso definir qual mensagem você quer passar, quais sentimentos quer despertar no shopper, e, principalmente, como fará isso de acordo com os interesses do seu público-alvo e da sua campanha!
Faça um cronograma completo
O ideal ao planejar uma ação é sempre fazer o cronograma do fim para o começo. Por exemplo, a Black Friday cai no dia 23 de novembro, portanto, X dias antes é preciso que tal ação esteja pronta, para isso, X meses antes, é preciso fazer tal coisa, e assim por diante...
Dessa forma, você consegue estabelecer os prazos e determinar as ações com precisão!
Levante os recursos e busque parceiros
Agora com os objetivos e datas estabelecidos, está na hora de levantar todos os recursos necessários para colocar a estratégia em prática, como mão-de-obra, estoque, ações no PDV, design do site e etc...
É uma boa hora para procurar parcerias que, além de enriquecer a campanha e passar credibilidade, todos os lados saem ganhando!
Não tenha medo de mudar
Se algo planejado no início não está dando certo, não tenha medo de mudar o plano original e se adaptar (dentro do possível) para que não interfira por completo! ?
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Agência de publicidade especializada em varejo: como funciona?
Saiba como funciona uma agência de publicidade especializada em varejo e como ela pode ajudar seu negócio.
Antes de iniciar qualquer campanha de marketing, é imprescindível que a equipe saiba como funciona uma agência de publicidade. Isso porque, embora você tenha contato com essa área, entender este funcionamento pode facilitar seu trabalho em conjunto e ajudar a criar estratégias mais específicas e eficientes para o varejo.
Uma agência de publicidade especializada em varejo tem um tipo de organização muito particular e específico. Isso porque, para elaborar todas as estratégias e produzir os materiais com a agilidade que este mercado exige, uma agência precisa ser organizada e coordenar todo o fluxo de processo criativo. Assim, o material passa por diversas pessoas, processos e departamentos até chegar ao cliente – dentro do prazo.
Por isso, vou te apresentar a seguir, de forma bem resumida, a estrutura de departamentos para que você entenda como funciona uma agência de publicidade especializada em varejo e tenha mais tranquilidade quando forem contratar os serviços de uma. Veja só:
Atendimento
O departamento de atendimento é o responsável pelo contato do cliente com a agência. Ele faz o intermédio entre todos os tipos de serviços solicitados pelo cliente, como demandas, briefings, alterações e aprovações.
Através deste departamento, o cliente fará todo o contato e será atendido quando precisar. Embora possam existir outros pontos de contato, é imprescindível, tanto para controle do cliente quanto da agência, que eles se concentrem no atendimento, de forma a manter tudo registrado e organizado.
Planejamento
Depois de passados briefing e demandas através do atendimento, é a hora do departamento de planejamento começar a trabalhar. Ele definirá os tipos de campanha, posicionamento, objetivos, personas e estratégias que serão adotadas pelas campanhas e produtos que serão desenvolvidos pela agência.
Para que o trabalho do planejamento seja feito, podem ser necessárias reuniões de alinhamento. Dessa forma, ele consegue extrair do cliente tudo aquilo que deseja e também entender melhor quem é a marca e em qual mídia vale mais a pena investir, por exemplo.
As estratégias podem ser aprovadas pelo cliente previamente para, só então, passarem para os demais departamentos e começarem a ser executados.
Redação
A área de redação é responsável pelo conteúdo das campanhas. Após o planejamento definir toda a estratégia que será seguida pela campanha, cabe à redação redigir os textos necessários. Este departamento trabalha lado a lado com a criação, já que muitas vezes texto e imagem precisam ser desenvolvidos juntos para que conversem entre si em perfeita harmonia na campanha.
Além disso, essa área também pode ser responsável pela revisão de textos e peças publicitárias antes de envio para o cliente e também antes da veiculação ou impressão.
Criação
A criação é responsável pelo desenvolvimento da parte gráfica e visual da campanha. Dessa forma, esse departamento faz toda as partes relacionadas à imagem e layout das peças, sejam elas de qualquer tipo.
Esse é um departamento que exige bastante criatividade e inovação e, portanto, profissionais com bagagem e experiência. Isso porque, a parte visual, pode ser determinante para o sucesso de uma campanha, já que muitas vezes é o que atrai primeiramente o olhar do shopper.
Mídias
Depois de definidas as estratégias e produzidas todas as peças, é hora de divulgá-las. Para isso, uma agência de publicidade normalmente conta com um profissional de mídia. Ele será o responsável por fazer o contato com os veículos de mídia e estudar a melhor estratégia de divulgação e que tenha o melhor custo-benefício.
O principal diferencial de uma agência especializada é a compreensão de que, no varejo, as metas são muito mais agressivas, o tempo de execução é sempre menor - já que as campanhas são de curto prazo – e o foco é maior nas vendas, de um modo geral. Tendo isso em mente, o trabalho fica direcionado para ações de maneira mais rápida e focada na necessidade do mercado e do cliente, aumentando as chances de obter resultados mais efetivos.
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Por que investir em visual merchandising
Você sabia que 70% das decisões de aquisição são tomadas apenas no ambiente de compra?
Por isso o investimento em visual merchandising é tão importante! É através dele que você vai atrair o olhar do consumidor e fazê-lo se interessar pelo seu produto! Confira alguns pontos importantes do visual merchandising:
Espaços estratégicos: colocar produtos que são vendidos com mais facilidade nas zonas menos visitadas para incentivar o cliente a caminhar por todo o ponto de venda. Já os produtos mais difíceis de vender, devem ser colocados nas zonas mais visitadas para aumentar a visibilidade;
Prateleiras: é indicado colocar os produtos de maior valor agregado e maior margem de lucro na altura dos olhos, já nos pontos acima e abaixo dessa altura, é mais estratégico colocar produtos pouco procurados e com menor margem;
Cores: quando se trata da exposição dos produtos e harmonização do ponto de venda, as cores são os principais elementos que criam impacto no cliente. O estudo das cores pode ajudar muito para entender qual efeito que cada uma delas tem sobre as pessoas;
Iluminação: ela serve para destacar produtos, valorizar pontos específicos da loja, realçando cores, texturas e a forma como os produtos são expostos.
Utilize o visual merchandising a favor do seu varejo e aumente suas vendas transformando visitantes em clientes!
4 aplicativos de controle financeiro
Quer melhorar o controle financeiro dentro da empresa? Aqui estão alguns aplicativos que podem te ajudar:
- Guia Bolso: ele sincroniza, gratuitamente, sua conta corrente e todos seus lançamentos. Ele permite que você estabeleça metas e te ajuda a alcançá-las, falando quanto tempo e dinheiro faltam para chegar lá.Disponível em: Android e iOS
- Mobills: é possível definir objetivos, acompanhar suas finanças através de gráficos, cadastrar um cartão de crédito e visualizar suas movimentações, mas com alguns limites na versão básica.Disponível em: Android e iOS
- Finanças Pessoais: na versão básica é possível cadastrar até duas contas e se organizar em categorias. É possível acompanhar as despesas através de gráficos e os lançamentos são separados de acordo com importância e peso no orçamento.Disponível em: Android
- Minhas Finanças: ele mostra fluxo de caixa, evolução das despesas, receitas, transferências e saldo. Também é categorizado e você pode consultar os gastos por dia da semana, dias úteis, fins de semana e etc.Disponível em: Android
Pronto para começar 2018 com as finanças organizadas?
Investimento em marketing de varejo vale a pena?
Investimento em marketing de varejo compensa muito para empresas que querem crescer, consolidar e destacar-se no mercado.
Ao programar os custos para um ano, qualquer líder de empresa pode se perguntar: investimento em marketing vale a pena? Ou até que ponto é válido investir em determinada situação? Infelizmente, o marketing ainda é um dos primeiros a sofrer com cortes em momentos de reajustes no orçamento.
Isso acontece, principalmente, porque os profissionais muitas vezes têm dificuldades em provar que investimento em marketing vale a pena. Como isso pode ser feito, então? Será que para qualquer empresa é importante investir no setor?
É possível responder a essa pergunta de forma simples. No mundo todo, temos diversas empresas globais e que possuem produtos mundialmente conhecidos. Esses produtos são chamados no marketing de “vaca leiteira”, porque conseguem ser vendidos em grandes quantidades sem esforços da marca, pois eles já caíram no gosto do público.
No entanto, você pode observar que até mesmo esses produtos e essas marcas investem em marketing. Sabe por quê? O investimento traz benefícios a curto e longo prazo, que vão muito além da simples venda de um produto/serviço.
#O que uma empresa pode ganhar com investimento em marketing?
O investimento pode trazer retornos inestimáveis para a empresa, como:
Visibilidade
Se a empresa não investe em marketing, ela não será vista pelas pessoas. Mesmo com um ótimo produto, se a empresa não tiver visibilidade, ninguém saberá o que ela está oferecendo ou mesmo que ela existe.
Por isso, um dos benefícios de se investir em marketing continuamente, é tornar a marca visível para o público. Com a grande variedade de ofertas e marcas, sua empresa pode passar despercebida pelo consumidor se não tiver uma comunicação eficiente e de destaque.
Lembrança
Hoje em dia, as pessoas estão expostas a diversos tipos de comunicação durante todo o tempo. Em casa, na rua, no trabalho, ao passear, ao estudar ou em diversos outros lugares. Mas isso não quer dizer que elas não possam ser impactadas pela sua marca e guardar na memória o nome, o produto ou o visual da sua empresa.
Imagine uma pessoa que passa pela loja e bate o olho na fachada e vitrine. No momento, ela pode não estar interessada no seu produto e simplesmente passar reto. No entanto, enquanto conversa com um amigo, ela pode lembrar da sua marca e sugerir ao amigo, dizendo que lembra de ter visto tal produto oferecido na vitrine da sua empresa.
Essa “lembrança” de marca nem sempre é fácil de ser conquistada, mas é muito eficaz na atração e fidelização de clientes. Ela depende, principalmente, de investimento em comunicação e propagandas, que são feitos para impactar o público da maneira correta.
Credibilidade
Ainda hoje, a mídia offline e a propaganda em geral, tem grande influência e poder de atingir o público em massa, principalmente no PDV. Por isso, é a mídia que mais recebe investimentos, mesmo com a grande concorrência da internet. No entanto, mais do que ganhar visibilidade e conversar com a grande parte do público, esse tipo de mídia oferece outro benefício para as empresas: a credibilidade.
Como grandes veículos de mídia estabelecidos há muito tempo, esse tipo de mídia é visto com grande credibilidade por parte da maioria da população. Por isso, as empresas que investem nisso ficam com uma imagem de negócio estruturado, experiente e de líder de mercado. Isso pode ser muito positivo para sua empresa em termos de posicionamento e diferenciais em relação à concorrência.
E você, está investindo em marketing de varejo?
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House e agência: como poupar trabalho
Uma agência pode poupar trabalho da house ao agilizar diversos processos de marketing para a empresa e equipe
Você pode até não acreditar, mas ao pensar em investir em marketing, uma agência pode poupar trabalho das empresas. Sabe como? Toda campanha relacionada à publicidade precisa de um planejamento estratégico e bem pensado. Nesse quesito, uma agência de publicidade pode agilizar diversos processos e ajudar o negócio a poupar trabalho – e, consequentemente, dinheiro. Isso porque ela já tem uma equipe preparada para atender e olhar para todas as etapas de um processo da área.
Mas como exatamente uma agência pode poupar o trabalho e somar resultados com a ''house''? De forma bem simples, uma agência possui uma organização específica para organizar todo o fluxo de trabalho, desde briefing até criação. Mesmo tendo um departamento de marketing próprio, dificilmente a empresa terá toda a estrutura de uma agência e, por isso, deve contar com o apoio das agências. Aliás, o setor de marketing de uma empresa é o maior aliado de uma agência de qualidade. Eles trabalham juntos para que o resultado seja alcançado (cada um com as suas responsabilidades e especialidades).
Além disso, vamos citar 4 situações em que uma agência pode poupar o trabalho interno e como elas fazem isso. Veja só:
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Expertise e profissionalismo
Como já explicamos nesse post, uma agência de publicidade tem toda uma estrutura de departamentos. Isso inclui, também, diversos profissionais multidisciplinares, entre designers, publicitários, redatores, profissionais de marketing, comunicólogos, entre outros. Uma ''house'', muitas vezes, não conta com tantos profissionais e possui acúmulo de trabalho.
Especialistas em publicidade, marketing e em desenvolver campanhas de sucesso, esses profissionais sabem o que estão fazendo e como fazer. Isso ajuda a empresa a poupar dinheiro, porque aumenta a garantia de que as estratégias darão certo. Afinal, você está lidando com profissionais com ampla expertise e know-how no mercado, que vão somar mais conhecimento ao setor interno.
A empresa ganha, então, em qualidade das campanhas de publicidade, que serão colocadas nas mãos de uma empresa contratada para isso.
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A empresa focada no próprio negócio
Quando lidamos com qualquer outra atividade paralela, mas necessária dentro de um negócio, pode acontecer de sua empresa “perder o foco” no seu core business ou a equipe perder o foco dos seus objetivos internos. Ou seja, quando a equipe interna conta com o suporte e apoio de uma agência, a garantia de resultados e economia de tempo (e dinheiro), é muito maior.
Por isso, uma das formas que uma agência pode poupar e somar ao trabalho da equipe interna ou ''house'', é ajudar e liderar essas atividades paralelas. Ao cuidar do marketing e das campanhas específicas, a agência “libera” a equipe para focar nas atividades estabelecidas e naquilo que ela sabe fazer de melhor. Isso pode trazer resultados positivos tanto a curto quanto a longo prazo.
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Análise de resultados
Uma agência é especialista em desenvolver campanhas de marketing. Por isso, é natural que ela desenvolva também uma análise de resultados para todas as estratégias que criar, a fim de posicionar o cliente sobre os resultados que estão sendo obtidos. E a ''house'' pode gerenciar todo o trabalho da agência, que vai enviar os relatórios e métricas constantemente.
Esse é um diferencial também porque, quando a empresa resolve fazer campanhas com agências, essa mensuração e análise de resultados é somada aos números internos e potencializa resultados. Como esses números são essenciais para avaliar a efetividade da campanha, a agência pode poupar a equipe e otimizar os resultados.
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Credibilidade e embasamento
Contratar uma agência é uma forma de ganhar em credibilidade e embasamento. Credibilidade porque todas as grandes empresas trabalham com esse tipo de serviço, afinal ele precisa de ferramentas e equipes qualificada. Uma ''house'' que trabalha em sinergia com uma ou algumas agências, entrega muito mais resultados.
Embasamento porque, ao oferecer um serviço como este, a agência necessita de um embasamento teórico e estratégico para que todas as campanhas saiam conforme o cliente deseja.
Vem desenvolver e decolar com a gente. Descubra como a Spaço pode somar ao trabalho da House. É só acessar aqui.
Campanha de marketing de varejo: caracterizando o sucesso
Campanha de marketing de sucesso tem bom timing e segmentação.
O que caracteriza uma campanha de marketing de varejo de sucesso? Um buzz enorme ou uma viralização? Nem sempre. Não são todas as campanhas que ganharão prêmios e serão comentadas no país inteiro. No entanto, uma campanha de marketing de varejo de sucesso tem alguns ingredientes que a fazem ser efetiva para a empresa.
Uma campanha de sucesso precisa, primeiramente, de uma estratégia bem definida e de uma agência especializada em varejo (para apoiar e somar ao trabalho interno). Mas afinal, o que caracteriza uma campanha de sucesso e o que fazer para construir uma? Veja a seguir 5 pontos importantes:
Timing
Um bom timing é imprescindível para uma campanha de marketing de sucesso, principalmente no varejo em que tudo é muito efêmero e exige muita agilidade a curto prazo. Isso porque, ao falar com o público em um momento oportuno, a chance de chamar a atenção dele é ainda maior. Além disso, existem também grandes chances de, no momento oportuno, o público estar mais sensibilizado, tentado ou com emoções mais à flor da pele, o que muitas vezes é essencial para que a campanha atinja seu objetivo.
Portanto, saber o momento certo de comunicar-se com o público é o que faz uma campanha de marketing de sucesso. Escolher bem o local, criar uma conexão, um período de tempo e com alguma personalidade que está em destaque na mídia dão exemplos de boas ações.
Uma boa história
Hoje em dia, uma campanha de sucesso não é aquela que somente vende um produto. O storytelling chegou forte no mercado publicitário e tem sido muito efetivo para atingir e tocar o público. As pessoas gostam de ouvir histórias.
Contar uma boa história, que emocione, conecte e toque o público, faz com que a marca seja mais reconhecida e passe também a ser vista com bons olhos. Já foi comprovado cientificamente que mensagens que mexem com o lado emocional do cérebro são mais facilmente lembradas.
Por isso, histórias reais de clientes, luta por bandeiras de minorias e valorização de determinados públicos têm cada vez mais ganhado espaço em campanhas de marketing.
Visibilidade
Entre essas características está, claro, a visibilidade. Uma campanha de marketing de sucesso é aquela que é vista pelo público. Para ter sucesso, uma campanha não precisa, necessariamente, atingir bilhões de pessoas, mas alcançar uma visibilidade que seja relevante para a marca.
Por isso, quando falamos em alcance, um milhão pode ser muito para uma empresa, mas pouco para outra que já está consolidada no mercado. O importante nesse item é ser relevante e gerar um buzz entre o seu público-alvo.
Bom foco
De nada adianta uma campanha ter todos os itens anteriores, se ela não for bem direcionada. Ou seja, ela pode ter um timing perfeito, contar uma boa história e ter uma boa visibilidade, mas ela precisa principalmente ter atingido seu alvo.
Por isso, uma campanha de marketing de varejo de sucesso precisa ter um foco preciso e uma boa segmentação, impactando e realmente interagindo com aquelas pessoas que interessam para a seu negócio.
Um bom ROI
O ROI, que é o Retorno Sobre o Investimento, é um dos medidores para indicar uma campanha de marketing de sucesso. Isso porque uma campanha pode ter trazido bons resultados, mas se os seus gastos foram exorbitantes, essa relação custo/benefício ficou desregulada, correto?
O cálculo do ROI é feito a partir do Lucro do Investimento menos o Custo, divididos pelo Custo novamente (Li-C=x/C). Dessa forma, ele mede a valorização dos gastos e pode ser um importante indicador financeiro para seu departamento de marketing.
Uma agência especializada em marketing te ajudará a seguir todos esses passos e atingir o sucesso que sua campanha precisa – e merece. ?
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Mídia offline morreu: verdade ou mentira?
Muitos se perguntam se a mídia offline morreu, mas a resposta é mais simples do que imaginam.
Perguntas de que a mídia offline morreu ou não sempre permeiam o ambiente das agências de propaganda. Isso porque, com o crescimento da internet e do digital, a real efetividade e impacto das mídias chamadas tradicionais passou a ficar em cheque. Porém, levando em consideração que 54% dos domicílios brasileiros têm acesso à internet, segundo a pesquisa TIC Domicílios, a única maneira de falar com os outros 46% é através da mídia offline! Por isso, a resposta para esta pergunta é mais simples do que muitas pessoas imaginam. Não, a mídia offline não morreu. No entanto, ela sofreu alterações e está se reinventando a cada dia, agregando novas tecnologias e inovações.
Mas vamos entender melhor.
***Atenção: isso pode te ajudar a defender ideias de campanhas para superiores!?
# Por que não podemos dizer que a mídia offline morreu?
Existem diversos aspectos que fortalecem e asseguram a mídia offline entre as opções de bons investimentos em mídias. Entre eles, podemos citar alguns pontos:
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O comportamento do público
Um dos pontos que mais fortalecem ainda esse tipo de mídia offline é o comportamento do consumidor. Embora esteja bastante presente nas mídias sociais, o público ainda tem comportamentos offline.
Ou seja, as pessoas ainda saem as ruas, pegam ônibus, passeiam em shoppings, entre outras atividades. Dessa forma, essas atividades são excelentes oportunidades para que esse cliente seja impactado por uma propaganda (que até pode estar atrelada a alguma ação online). Uma coisa não exclui a outra.
Dificilmente as pessoas vão deixar de fazer as atividades rotineiras para viver inteiramente no mundo digital. Por isso, não podemos dizer que a mídia offline morreu porque o consumidor está mais vivo do que nunca nesse ambiente tradicional.
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A “estabilidade” das imagens
Pense sobre sua navegação em um site comum de notícias. Você fecha pop-ups, minimiza banners, bloqueia anúncios ou pula propagandas. Essas funcionalidades são típicas dos modelos digitais, e fazem com que muitas pessoas simplesmente passem pelas propagandas e decidam não vê-las.
No entanto, no mundo offline, as imagens e propagandas são “estáveis”. Isso quer dizer que você não pode fechar um outdoor, pular um anúncio de rádio ou bloquear um busdoor.
Todos esses tipos de propaganda impactam de uma forma ou outra os consumidores. Assim, mesmo quem não esteja interessado em comprar, será exposto a essa propaganda e poderá criar uma lembrança de marca, como já explicamos aqui.
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Dados mais precisos
Um dos grandes trunfos defendidos pelos profissionais especializados em mídias digitais é a qualidade e precisão dos dados. É inegável que a tecnologia tem permitido aos anunciantes cada vez mais dados sobre a navegação e o comportamento dos consumidores. E isso, com certeza, deve ser levando em conta – inclusive para pensar no Off.
No entanto, inúmeras pesquisas já mostraram que a precisão dos dados online nem sempre acontecem. Muitas informações são fraudadas, imprecisas ou inutilizadas.
Com isso, muitas pessoas ainda preferem apostar nas mídias offline porque os dados têm maiores chances de serem fiéis, uma vez que podem ser coletados diretamente com o cliente, por exemplo. Assim, corre-se menos risco de desperdício de recursos em dados que estarão errados ou não serão usados.
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Possibilidade de agregar campanhas
As mídias offline são muito versáteis e permitem uma integração muito positiva com as estratégias online. Isso porque, como dissemos acima, a mídia chamada tradicional atua exatamente onde as pessoas estão no mundo físico, não dando a possibilidade que elas excluam as propagandas.
Com isso, as estratégias on e off têm cada vez mais trabalhado juntas para atingir o público de forma mais específica, personalizada e efetiva.
Precisa de uma comunicação on e offline integradas? Embarque nessa jornada junto com a Spaço!
Marketing de varejo: 5 cuidados ao investir
Cuidados ao investir em marketing de varejo envolvem diversos aspectos internos e externos da empresa.
Quando falamos de marketing, é imprescindível ter cuidados ao investir. Muitas equipes internas têm dificuldade em saber como investir, por onde começar e quanto investir.
De modo geral, estima-se que o investimento em marketing deva girar em torno de 3 a 10% do faturamento da empresa - esta porcentagem pode variar de acordo com a maturidade, o fluxo de caixa e os objetivos de cada negócio. Porém, infelizmente, o investimento em marketing de varejo, hoje, ainda é menor do que 1%.
Por isso, listei 5 dicas de cuidados ao investir em marketing de varejo para que, no momento certo, você saiba o que fazer. Anote:
Saiba como e onde investir
Os custos com marketing nada mais são do que um investimento. Um investimento, naturalmente, pressupõe um retorno. Mas para que ele aconteça de forma efetiva, é preciso que você saiba como e onde investir.
Para isso, você deve olhar primeiramente para dentro da sua própria equipe. Saiba o fluxo de caixa e os recursos disponíveis para realizar investimentos neste momento. Se for constatado que você realmente tem verbas para investir, comece a cotar as melhores formas de fazer isso utilizando-se do marketing.
Como é um investimento, considere que o marketing é muito mais do que uma divulgação ou comunicação. Ele deve ter toda uma estratégia, de forma que possa trazer retornos significativos para aquilo que você investiu. Criar métricas e metas diárias para a equipe interna pode ajudar bastante.
Aproxime o marketing da equipe de vendas
Um dos cuidados ao investir em marketing de varejo que também precisa ser observado é em relação a equipe de vendas. Não adianta investir em marketing, gerar interesse por parte do público e realmente ter pessoas interessadas no seu produto, se elas não efetivarem a compra.
Por isso, mantenha sempre próximas as equipes de marketing e vendas, sejam elas internas ou externas. Desta forma, ambos trabalham juntos, entendem a jornada do consumidor e qual a melhor forma de abordá-lo em diferentes etapas. Esses departamentos devem “trocar figurinhas” e experiências, o que é bastante positivo.
Tenha um bom planejamento
Investir sem um bom planejamento é correr o risco de perder esse investimento. Toda a estratégia precisa ser embasada e planejada, de forma que tenha um objetivo e um plano de ação.
Para isso, é importante que a empresa conte com uma agência especialista em varejo, principalmente se falamos de mídia offline, onde os valores de investimento são ainda maiores.
Crie um plano de marketing com estratégias pensadas a curto prazo, porque o varejo trabalha com agilidade e metas agressivas. Tenha cronogramas bem definidos, estratégias e abordagens para todos os elementos da campanha, ainda mais se houver mais de uma mídia utilizada.
Acompanhe seu mercado
Profissionais de marketing devem saber o que acontece no mercado, principalmente neste segmento em que as mudanças acontecem o tempo todo. Ao manter-se atualizado sobre o que acontece ao seu redor, principalmente com o seu público e seus concorrentes, você consegue ter um direcionamento maior sobre suas estratégias.
Além disso, em caso de mudanças e inovações, você não é pego de surpresa. Você pode até utilizar novas ideias para otimizar o andamento das suas campanhas, a partir de observações que fizer no mercado.
Dê a devida importância para os indicadores de desempenho
Não menospreze os chamados KPI’s (Key Performance Indicator, ou os famosos Indicadores-Chave de Desempenho), que medem e analisam a performance de cada estratégia. Eles são extremamente importantes para que você saiba se a verba está sendo utilizada de forma correta e mais otimizada possível. No varejo, há 4 maneiras de medir os KPI's: ticket médio, lucratividade (lucro dividido pelo faturamento), rentabilidade (quanto tempo o capital investido será recuperado) e ROI (Retorno Sobre Investimento).
Por isso, tome cuidado também com a atualização dos dados e com os cálculos desses indicadores, já que serão eles que vão te guiar na continuidade das suas estratégias de marketing.
E aí? Vamos investir? ?
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